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MADA - DADA. Se refiere al dinero,
autoridad, deseo y acceso. Son 4 de los rasgos que los profesionales
de marketing estudian para conocer el potencial del mercado.
El dinero refleja la capacidad adquisitiva que los consumidores
tienen para comprar, la autoridad refleja la posibilidad de
tomar la decisión de compra por parte de los compradores,
el deseo refleja el interés de los consumidores hacia
los productos y el acceso es la facilidad con la que los consumidores
pueden disponer del producto. Todas estas cuestiones ayudan
a definir las estrategias de marketing.
Magazine Coupon - Cupón de revista.
Se refiere al cupón que se añade en una revista
como si fuera parte del texto.
Makegood. Es la repetición
de un anuncio en un medio de comunicación puesto que
la primera emisión no fue correcta. El medio de comunicación
acepta su error y lo corrige.
Mapa de posicionamiento. Representación
gráfica en dos planos de la posición de varias
marcas competidoras de acuerdo a atributos específicos
que sean importantes para el mercado meta.
Marca. Conjunto de símbolos,
diseños o palabras que identifican un producto y que
lo ayudan a diferenciarse de los competidores.
Market Attrition - Desgaste del mercado.
Se refiere a la pérdida de la cuota de mercado por parte
de un producto a causa de obsolescencia o por presencia de competidores.
Market Demand - Demanda del mercado.
Se refiere a las ventas de un producto a una determinada parte
del mercado durante un período de tiempo limitado y con
plan de marketing determinado.
Marketing Audit - Auditoría de
marketing. Sirve para analizar el rendimiento de las actividades
de marketing de una empresa. El análisis debe de ser
completo, sistemático, periódico e independiente.
Marketing Data Base - Base de datos
de marketing. Base de datos que contiene referencias sobre
clientes y clientes potenciales. Esta base puede ser ampliada,
analizada,... para obtener la información precisa.
Marketing de ideas. Son las actividades
relacionadas con el marketing de una causa o una idea.
Marketing de organizaciones. Son
las actividades relacionadas con el marketing de una organización,
escuela, universidad, grupo deportivo o social, club, organización
de beneficiencia, etc.
Marketing de personas. Actividades
de marketing encaminadas a construir una conciencia e imagen
favorable en el mercado sobre una persona en particular.
Marketing de Relaciones. Es el uso
de un programa formalizado para construir relaciones que ayuden
a incrementar los ingresos a través de una mayor participación
de cliente.
Marketing diferenciado. Sucede cuando
la empresa decide atacar diferentes mercados, mediante el diseño
de estrategias diferentes de producto y promoción para
cada mercado.
Marketing directo. Estrategia de
marketing en la que la comunicación va directamente al
cliente como individuo y es invitado a responder por teléfono,
correo, correo electrónico o visita personal. La ventaja
de este tipo de marketing es que puede ser medido en términos
de la respuesta del consumidor.
Marketing estratégico. Filosofía
que enfatiza la correcta identificación de las oportunidades
de mercado como la base para la planeación de marketing
y el crecimiento del negocio, a diferencia del marketing que
enfatiza las necesidades y deseos del consumidor, el marketing
estratégico enfatiza a los consumidores y los competidores.
Marketing Internacional. Actividades
de marketing diseñadas para facilitar el intercambio
de bienes y/o servicios de una empresa en un país extranjero.
Marketing Mix. Estrategia donde
se utilizan las cuatro variables controlables que una compañía
regula para obtener ventar efectivas de un producto en particular.
Estas variables son: Producto, Precio, Plaza y promoción.
Marketing plan. Documento donde
se detallan los objetivos, estrategias y actividades para ser
empleado en la mercadotecnia de un producto o servicio. Las
secciones básicas de este documento son: Resumen ejecutivo,
Análisis de la situación, metas y objetivos, estrategias
de mercadotecnia, control y presupuesto asignado.
Marketing político. Es el
marketing de las ideas y las opiniones que se relacionan con
aspectos políticos, públicos o con un candidato
en especial. Está diseñado para influenciar a
la gente a que vote por un candidato o partido en especial.
Marketing por goteo. Es el marketing
que tiene que ver con la forma en que se va obteniendo información
de los consumidores poco a poco, por goteo, para conocerlos
más. Influye la manera en que se diseñan cuestionarios.
Marketing por permiso. Consiste
en obtener el permiso de la audiencia para rastrear los deseos
de los clientes y para comunicarse con ellos a través
de sus hábitos de consumo. Un factor importante radica
en que no se invierten recursos de marketing en un cliente que
no quiere tener una relación con el sitio.
Marketing Social. Es el diseño,
implementación y control de las actividades de marketing
que buscan promover causas sociales (conservación del
ambiente, investigación del cáncer, etc) o ideas
dentro de un grupo específico en la sociedad; es una
forma de marketing sin lucro.
Marketing strategist (Estratega en marketing).
Su trabajo es asegurarse de que el programa tenga objetivos
y metas estratégicas bien definidas y que no sea sólo
una herramienta táctica para mandar una enorme de cantidad
de correos no solicitados. Debe coordinar al equipo marketing
y al equipo de email marketing para probar, evaluar y optimizar
el desarrollo del programa para incrementar el valor del cliente.
Marketing Viral. Es una táctica/estrategia
de marketing que consiste en incentivar, de alguna forma, a
la gente a que transmita rápidamente un mensaje comercial
a otros de manera espontánea y adquiera en automático
la validez y credibilidad que los foros publicitarios tradicionales
no gozan, de manera tal que se produce un crecimiento exponencial
en la exposición de dicho mensaje. Es publicidad que
se propaga por sí misma.
Market Share - Cuota de mercado.
Es la participación de una empresa en un mercado determinado.
Ha de estar claro si la expresión de la cuota de mercado
se hace en unidades o en valores para apreciar el valor de la
cifra.
Material POP (Material Punto de Venta,
en inglés Point-of-Purchase). Es el material promocional
colocado en las tiendas para captar la atención del consumidor
e impulsarlo a comprar. Incluye los letreros que se colocan
en los estantes, anuncios en las ventanas, módulos de
demostración, etc.
Mecanismo de acción. correo
directo que "involucra" al lector que recibe el mensaje.
Media Analyst - Analista de medios.
Es la persona encargada de hacer un seguimiento de los medios
de comunicación para comparar y conocer sus características.
Media Broker - Agente de Medios.
Entidad o persona cuya función es contratar espacios
publicitarios en los medios de comunicación para sus
clientes. Normalmente los conoce y tiene experiencia, por lo
que conoce audiencias, tarifas,...
Medios publicitarios. Son los tipos
de espacios que puede tomar la publicidad para ser dada a conocer.
Los principales son: televisión, radio, cine, anuncios
panorámicos, periódico, revistas, internet, etc.
Mercado. Conjunto de compradores
actuales o potenciales con el deseo y la posibilidad económica
para adquirir un producto.
Mercado de consumo. Mercado formado
por las personas que adquieren bienes y servicios para uso personal.
Mercado industrial. Es el mercado
formado por las empresas, instituciones y gobierno que adquieren
productos para operar o como materia prima.
Mercado libre. Situación
en la que el gobierno tiene un involucramiento mínimo
en las decisiones de mercado.
Mercadotecnia de Relaciones. Son
estrategias para fomentar la lealtad en los clientes a través
de una comunicación constante. Su objetivo es crear relaciones
a largo plazo con los clientes, en lugar de realizar transacciones
de venta, incrementando así la participación del
cliente. Se basa en la relación sobre la transacción.
Esta relación se puede construir mediante estrategias
como clubes, programas de recompensas, programas que fomenten
comunidad o un acceso VIP a servicio o beneficios.
Mercadotecnia verde. Desarrollo
y promoción de productos y/o empaques utilizando componentes
biodegradables y en general, protegen el medio ambiente.
Meta-tags. Conjunto de códigos
de lenguaje html que proporcionan una información esencial
acerca de una página web como el título, nombre
del autor(a), la descripción, o las palabras clave por
las que se puede encontrar ese sitio. La elección de
estas etiquetas forma parte del Mix de Marketing Online y no
debe quedar a criterio de, por ejemplo, un programador. No es
necesario conocer sobre tecnología para tomar esta decisión.
La mayoría de los motores de búsqueda leen las
meta-tags para catalogar las páginas web.
Mezcla de productos. Es la suma
de todos los productos que ofrece una compañía.
Mezcla promocional. Es la combinación
de las técnicas promocionales que una empresa usa para
comunicar información sobre sus productos. Está
formada por el uso de: publicidad, promociones de venta, relaciones
públicas, venta personal, telemarketing y publicity.
Micromarketing. Técnica directa
de marketing que utiliza información demográfica
y de compra del consumidor con el fin de dirigir promociones
especiales y programas de marketing a un consumidor en particular.
Miopía de mercadotecnia.
Compañía que acentúa en su comercialización
los atributos de su producto, mas que la capacidad que tiene
el producto para resolver las necesidades del consumidor.
Modelo de alta participación
- High-Involvement Model. Medio de comunicación que
requiere la participación del público. Los medios
escritos son considerados de alta participación puesto
que el lector debe leer activamente la publicación.
Modelos de decisión - Decisión
Models. Son herramientas que ayudan a las empresas a evaluar
distintas alternativas y escoger la más adecuada. Existen
dos modelos, el de optimización y el heurístico.
Momentos de verdad. Todos los puntos
de contacto entre el consumidor o usuario y la empresa proveedora
de un bien o servicio. De la calidad que se perciba en estos
momentos de verdad, el cliente forma su actitud ante la empresa,
el servicio o en el caso de e-Business, el sitio.
Motivación. Son las fuerzas
psicológicas que mueven a una persona a actuar de cierta
manera. En el marketing la motivación se refiere a la
necesidad que una persona busca satisfacer.
Muestra. Cantidad de personas que
son entrevistadas para un estudio cuantitativo. El tamaño
de la muestra se determina en base al tamaño total del
mercado y a los niveles de confianza y error deseados.
Muestra gratis. Muestra de producto
que es distribuida gratuitamente al consumidor con el fin de
que lo pruebe. Normalmente son de tamaño menor al real,
crean una imagen de marca favorable. Ayuda cuando se quiere
introducir un nuevo producto.
Multimedia. Iniciativa de publicidad
que envuelve la utilización de diferentes medios de comunicación.
Se utilizan medios primarios y los demás medios se utilizan
como soporte de la campaña publicitaria.
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